Сервис „Горење“ - Скопје

Продавница за електронски делови Сервис „Горење“ во Скопје

Сервисот „Горење“ во Скопје, познат по своите производи, за жал, се соочува со многу предизвици. Множеството коментари од корисниците укажуваат на проблеми во комуникацијата и услугата.

Проблеми со достапноста

Многу корисници наведуваат дека продавницата е затворена во текот на неделата, а обидите за контакт преку телефони не даваат резултати. Еден од коментарите вели: "Со недели е затворено, неможе да се добие информација дали ќе се отвори повторно."

Искуства со производите

Иако некои корисници имаат позитивни искуства со самите производи на Горење, како што е случајот со фрижидерите, негативните коментари за услугата не можат да се игнорираат. Еден корисник споделил: "За ГОРЕЊЕ производите имам само пофални зборови, користам повеќе од 10 нивни производи со години."

Неодговорна услуга

Сепак, многу корисници потврдиле за катастрофална услуга. Коментарите сугерираат дека сервисерите не одговараат на пријавените проблеми, а чекањето за помош е неприфатливо долго. "Кажуваат дека ќе те контактираат после 2-3 дена, ги нема цела недела," наведува еден корисник.

Квалитетот на услугата и производите

Некои корисници дури споменале и поголеми проблеми со производите, вклучувајќи и бучни уреди: "Фрижидерот е прегласен и невозможно е да се седи во иста просторија со него." Овие коментари доведуваат до заклучок дека управувањето со квалитетот на услугата значително опаднало.

Заклучок

Сервис „Горење“ во Скопје се соочува со сериозни предизвици во однос на услугата и комуникацијата со клиентите. Иако производите можат да бидат квалитетни, неодговорната услуга придонесува за негативен впечаток меѓу корисниците. Со оглед на коментарите, потребно е значително подобрување на услугата за да се врати довербата на клиентите.