Свр Куманово - Отсек за управни работи - Куманово

Владина канцеларија СВР Куманово - Отсек за управни работи

Владина канцеларија СВР Куманово, конкретно Отсекот за управни работи, е место каде граѓаните се соочуваат со различни административни процедури. Сепак, многу посетители имаат различни искуства кои се чини дека укажуваат на потребата за подобрување во овие услуги.

Пристапност

Едно од клучните прашања кое се истакнува од страна на граѓаните е приступноста до канцеларијата. За лица со нарушена мобилност, важно е да имаат обезбедени патишта и влезови кои ќе им овозможат лесен пристап.

Паркинг со пристап за лица со инвалидска количка

Точно пред самата зграда, паркингот не е прилагоден на потребите на лицата со инвалидска количка. Најавите за паркинг со пристап за лица со инвалидска количка остануваат недостапни, што создава дополнителни проблеми за оние кои сакаат да посетат канцеларијата.

Влез со пристап за лица со инвалидска количка

Исто така, влезот со пристап за лица со инвалидска количка не е адекватно обележан, што доведува до конфузија и фрустрација. Многу од посетителите споделуваат негативни искуства, особено кога станува збор за процедурата на влегување во канцеларијата.

Искуства на посетителите

Многу од посетителите се жалат на ужасните услови во канцеларијата. Некои од нив изразуваат незадоволство поради ненуслужливиот персонал и лошата организација на услугите. Еден коментар ни вели: "УЖАСНО искуство", што одразува гнев на многу граѓани.

Иако постојат вработени кои ја исполнуваат својата работа професионално, општото чувство е дека етикетите и информациите на странски јазици не се доволно корисни. Ова дополнително ја комплицира комуникацијата за оние кои не зборуваат македонски.

Во текот на посетата, многумина ги истакнуваат старите услови на зградата, кои не одговараат на современите стандарди за администрација и услуга. Потребно е значајно подобрување во оваа област.

Заклучок

Владина канцеларија СВР Куманово - Отсек за управни работи треба да се фокусира на потребите на своите посетители, особено на лицата со инвалидска количка, за да обезбеди подобра и поефикасна услуга. Само со исправки во областите на пристапноста и обуката на персоналот, можна е изградба на позитивна репутација и доверба кај граѓаните.