Елс Брза Пошта - Велес

Пошта ЕЛС Брза Пошта во Велес: Страната на Неуспехот

Во последно време, Пошта ЕЛС Брза Пошта во Велес стана центар на многу негативни реакции од страна на клиентите. Мнозинството од нив се жалат на непрофесионалното однесување на вработените и на лошата услуга која ја добиваат. Оваа ситуација не е нова, туку одраз на систематичното занемарување на клиентите.

Вербално Малтретирање на Клиенти

Како што спомна еден од клиентите: „Страшно што се случува овде“. Ситуацијата во срокот на чекање за пратки не само што е непријатна, туку и вознемирувачка. Мажите кои работат во канцеларијата, особено постариот вработен, не можат да се контролираат и се занимаваат со вербално малтретирање на клиентите. Клиентите сведочат за агресивно однесување и подбивно коментирање, што создава исклучително негативно искуство.

Недостиг на Внатрешна Контрола

Многу клиенти се прашуваат: „Никој ли не им прави внатрешна контрола?“ Ова е клучно прашање кое покажува колку е важно да се обезбеди професионално однесување во секоја институција. Без адекватна контрола, оваа ситуација само ќе продолжи да се влошува.

Непрофесионално однесување и лоша услуга

Друг клиент истакнува: „Многу непрофесионално...“ Тие често се соочуваат со непријатности кога се обидуваат да подигнат пакети, а неодамнешната случка каде што вработениот им се развика на клиентите укажува на тоа колку е важно да се променат работните практики.

Заклучок

Ситуацијата во Пошта ЕЛС Брза Пошта во Велес е алармантна. Со оглед на бројните негативни искуства, потребна е итна реакција од раководството за да се подобри услугата и да се врати довербата на клиентите. Без соодветни мерки, овој циркус само ќе продолжи да го нарушува угледот на поштанските услуги во нашиот град.